Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Le site est la propriété de Dare to Be B.V.  en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
 


1 Application des conditions générales de vente


1.1 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes nos ventes.


1.2 Valider une commande sur notre boutique en ligne implique, de la part de l’acheteur, l’adhésion entière et sans réserve à nos conditions générales de vente.


1.3 Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle écrite de notre part, prévaloir contre nos conditions générales de ventes.


1.4 Toute condition contraire posée par l’acheteur nous sera donc inopposable à défaut d’acceptation express de notre part.


1.5 Le fait que nous ne nous prévalions pas, à quelque moment que ce soit, de l’une des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme une renonciation à l’une quelconque desdites conditions.

 

1.6 Les utilisateurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser la boutique en ligne sans le consentement de ses parents / tuteurs.

 

1.7 Le site réserve ses ventes à des personnes privées n'agissant pas dans le cadre d'une entreprise. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes pour des quantités trop importantes d'un article.
 


2 Commande


Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. MD Sales & Distribution BV  confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et de la validation du paiement. MD Sales & Distribution BV  se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
 


3 Compte personnel


3.1 Pour utiliser la boutique en ligne plus simplement, vous pouvez créer un compte personnel. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez pendant votre inscription seront sauvegardées pour vos prochaines commandes. Nous utiliserons vos données conformément à notre politique de confidentialité.


3.2 Pour votre création de compte personnel, il faut suivre les instructions indiquées sur le site et donner les informations suivantes:
- Votre nom et prénom ;
- L'adresse de facturation ;
- Adresse de livraison si différente ;

- La date de naissance ;
- Adresse e-mail.


3.3 Un E-mail vous sera automatiquement envoyé pour vous confirmer la création de votre compte client. Votre adresse E-mail servira d’identifiant pour vous connecter à votre compte. Pendant le processus d'inscription, vous serez invité à créer votre propre mot de passe. Vous aurez la possibilité de changer le mot de passe lorsque vous vous connectez à votre compte. Vous devez garder votre nom d'utilisateur et mot de passe confidentiel en tout temps et de ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Vous serez tenu responsable de toute utilisation de votre identifiant et mot de passe.


3.4 Pour plus de détails merci de prendre connaissance de nos FAQ

 

 

4 Passer une commande

 

4.1 Vous pouvez sélectionner des éléments de nos collections et les ajouter à votre panier. En cliquant sur le "Aller au panier ", vous lancez le processus de commande des marchandises sélectionnées précédemment. En cliquant sur "Commander maintenant" vous confirmez l’achat de ces marchandises. Dès que cette offre est acceptée, votre commande constitue un contrat de vente entre vous et nous.


4.2 Après paiement, vous recevrez automatiquement un e-mail confirmant la réception de votre commande indiquant les détails de votre commande, que nous vous recommandons d'imprimer et de conserver dans vos dossiers.


4.3 Nous vous ferons parvenir un second E-mail lors de l’expédition.

 

 

5 Délais de livraison, disponibilité des produits


5.1 Les produits seront livrés dans les pays suivants : Autriche , Belgique , Canada , Danemark , Finlande, France , Allemagne , Hong Kong , Irlande, Italie , Japon , Luxembourg , Monaco , Pays-Bas , Norvège, Pologne , Portugal , Singapour , Espagne , Suède , Suisse , Royaume-Uni et États-Unis .


5.2 Nous sommes dépendants d’un tiers pour l'envoi de vos achats et ne pouvons pas accepter la responsabilité d'aucune sorte pour tous retards. Merci de prendre connaissance des FAQ pour les dates de livraison.


5.3 Si, pour une raison quelconque, les marchandises commandées ne sont pas disponibles, nous vous informerons par e-mail. L’acceptation de votre commande est limitée à la disponibilité des produits. Aucun contrat de vente ne sera conclu à l'égard des marchandises qui ne sont pas disponibles. Vos paiements vous seront remboursés immédiatement.


5.4 Dès que les produits vous sont livrés, ils deviennent votre responsabilité.
 

 

6 Prix et frais de livraison


6.1 Tous les prix indiqués sur la boutique en ligne comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale actuellement en vigueur.


6.2 Les prix indiqués sur le site ne comprennent pas les frais de livraison. Pour plus de détails merci de prendre connaissance de nos FAQ.


6.3 Si vous souhaitez annuler votre commande et retourner tous les articles commandés, les frais de livraison vous seront remboursés. Si vous souhaitez annuler votre commande partiellement et retourner certains des articles commandés, les frais de livraison ne seront pas remboursés.
 

 

7 Paiement


7.1 Le paiement de vos marchandises doit être effectué par l'une des méthodes de paiement s'offrent à vous au cours du processus de paiement.


7.2 Le prix de paiement complet sera débité de votre carte peu avant l'expédition des marchandises.


7.3 Tous les détenteurs de cartes de crédit sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par l’émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement , nous n'accepterons pas votre commande et nous ne serons pas responsable de tout retard ou de non livraison et nous ne sommes pas obligés de vous informer de la raison du refus .


7.4 Pour plus de détails merci de prendre connaissance de nos FAQ.
 

 

8 Retours et remboursements


8.1 Nous ajoutons sept jours à votre droit légal pour l’annulation de votre commande à sa réception, ce qui vous donne une durée de 14 jours au total, à condition que vous nous avisiez par écrit que vous usez de votre droit de rétractation. Donc, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de vos marchandises, vous avez le droit de les retourner pour un remboursement (comprenant les frais de livraison si la commande est retourné dans son intégralité) sous les conditions suivantes :
- Les produits doivent être retournés à : MARLIES DEKKERS Webshop, Schelmaatstraat 1 , 7575 BC Oldenzaal , Pays-Bas dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

-  Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non endommagés, non lavés, et comprenant l’étiquette et l'emballage d'origine et tous les accessoires livrés avec. Tous les bas de corps et bas de lingerie pour des raisons d'hygiène doivent être retournés non portés et dans leur emballage original non ouvert, avec l'étiquette de prix. Dans le cas contraire, ils ne peuvent être retournés. Les emballages cadeau ne peuvent être retournés.


8.2 Nous vous demandons de ne pas utiliser les produits d’entretien sur les marchandises en votre possession et de nous les retourner dans leur état d'origine à l'adresse indiquée ci-dessus dès que possible après l’acceptation de l'annulation votre commande. Les marchandises doivent nous être retournées au plus tard 14 jours après l'annulation de votre commande.


8.3 Merci de noter que si les marchandises ne sont pas retournées dans les conditions citées au-dessus, nous serons en droit de refuser vos retours ou de nous dédommager pour les pertes dont nous souffrirons en conséquence.


8.4 Si nous n'avons pas reçu la marchandise dans un délai raisonnable après l’annulation, nous nous réservons le droit d'envoyer un transporteur pour récupérer les marchandises à l'adresse à laquelle vous avez été livré et de vous facturer les frais que nous engageons de ce fait.


8.5 Nous procèderons à votre remboursement sur compte bancaire indiqué sur le formulaire de retour dans les 30 jours après la réception les marchandises conformément conditions citées ci-dessus. Nous vous enverrons ensuite un e-mail confirmant de ce remboursement.


8.6 MARLIES DEKKERS n'a aucune obligation d'accepter les retours et de fournir remboursement pour les marchandises retournées qui ne seraient pas conformes aux conditions citées ci-dessus. Les marchandises qui ne sont pas acceptées seront retournées.


8.7 Pour plus de détails merci de prendre connaissance de nos FAQ. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter sur webshop@marliesdekkers.com ou à notre service clientèle au 0031 10 79 98 088.
 

 

9 Produits défectueux

9.1 Nous vous demandons de vérifier immédiatement la marchandise à réception de votre colis. Si vos produits sont défectueux ou ne correspondent pas à la description donnée sur le site, merci de nous contacter dès que possible sur webshop@marliesdekkers.com au 0031 10 79 98 088. Nous vous demandons de retourner les produits défectueux et après examen du retour, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement des produits, comprenant les frais de livraison.

9.2 Pour plus de détails merci de prendre connaissance de nos FAQ.


10 Vos données personnelles

Les renseignements personnels que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre boutique sont très importants pour nous et nous nous engageons à les utiliser conformément à notre Politique de confidentialité.


11 Responsabilité

11.1 Nous ne serons pas tenus responsables des dommages et intérêts, sauf en cas de dommages à la suite de négligence ou dommages intentionnels causés par toute personne agissant en notre nom.

11.2 Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou dommage causé dans le cas où vous ne soyez pas considéré en tant que  consommateur, mais en tant que partie professionnelle.

11.3 Nous ne pouvons pas :
- accepter toute responsabilité pour les dommages de votre système informatique ou des pertes de données résultant de votre utilisation de notre site web ;
- garantir que le contenu et les services seront disponibles sur la boutique en ligne. Tout le contenu et les services sur le site sont fournis « en l'état» et «tel que disponible » ;
- garantir que la boutique en ligne sera disponible sans interruption et dans un état pleinement opérationnel, ni que l'information sur le site lui-même sera exempt d'erreurs ou d'omissions (cependant nous allons faire tous les efforts possibles pour corriger toute erreur ou omission dans les plus brefs délais une fois qu'ils ont été portés à notre attention).

11.4 Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu de ces Conditions si le retard ou le manquement est dû à de tout événement qui est au-delà de notre contrôle. Ces événements comprennent ; incapacité de l'infrastructure, intervention du gouvernement, guerres, troubles civils, détournement, incendie, inondation, accident, tempête, grève, attentats terroristes, les mouvements.

 

12 Droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle


12.1 L'utilisation de la boutique en ligne ne vous accorde aucun droit concernant les droits d’auteur, droits de conception, de marques ou autres droits de propriété intellectuelle (ou droits de propriété intellectuelle de tiers).


11.2 Notre boutique en ligne est à votre disposition pour votre usage personnel et non-commercial. Le contenu de la boutique en ligne ne peut pas être utilisé à d'autres fins sans notre permission écrite.


13 Dispositions finales


13.1 Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour ces Conditions à tout moment.


13.2 Tout contrat, ainsi que toute commande acceptée par nous, sont régies par le droit français. Les tribunaux de Créteil sont seuls compétents lors que les co-contractants ont les qualités de commerçant même en cas de demandes incidentes, d’appels en garantie et/ou même cas de pluralité des défendeurs. Les divers modes d’expédition ou de paiement, nos dispositions ou acceptations de règlement, ainsi que le lieu de livraison, ne peuvent opérer ni novation ni dérogation à cette clause attributive de juridiction. En l'occurrence le consommateur peut engager des poursuites outre le lieu où demeure le défendeur, auprès de la juridiction du lieu de livraison.


13.3 Si une de ces conditions se trouvent être invalide par un tribunal ni aucun régulateur, les autres conditions demeurent applicables.


13.4 Merci de nous contacter si vous avez des questions ou des plaintes concernant la boutique en ligne. Vous pouvez nous contacter par courriel à webshop@marliesdekkers.com ou en nous écrivant à l'adresse indiquée en haut de ces Conditions.


 

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