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Questions fréquemment posées

FAQ

  • Importation, droits et taxes

  • Serai-je facturé des droits et taxes si je commande avec marlies|dekkers?

    Toutes les commandes seront expédiées depuis les Pays-Bas. Lorsque vous vivez dans un pays faisant partie de l'Union européenne, les droits et taxes ne vous seront pas facturés.

    Si vous vivez dans un pays qui ne fait pas partie de l'Union européenne, des frais de douane peuvent vous être facturés. La boutique en ligne marlies|dekkers n'a aucune influence ou connaissance exacte des droits de douane locaux et des réglementations d'importation. Les droits et taxes sont à la charge des clients et diffèrent selon les pays.

    Nous vous conseillons de vérifier les réglementations douanières et d'importation de votre pays avant de passer commande. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour les frais de douane et d'importation facturés. Si vous refusez votre colis, des frais d'expédition pourraient vous être facturés. Veuillez contacter vos autorités douanières locales pour plus de détails sur les réglementations douanières et d'importation..

    Informations spécifiques sur les droits et taxes pour le Canada

    Votre pays facturera des droits et des taxes sur les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 20 $ *. Lorsque votre commande dépasse ce seuil, le destinataire (vous) sera responsable de payer ces frais aux douanes lors de la livraison de vos marchandises. Veuillez vérifier auprès de votre service des douanes local pour connaître le montant exact avant de passer votre commande.

    * Les taxes et droits sont toujours calculés sur le montant brut de la commande TTC et hors remise.

  • Livraison

  • Combien de temps cela prendra-t-il avant que je reçoive ma commande?

    Vous avez passé votre commande avant 15h00 (CET*) un jour ouvrable ? Ensuite, votre commande sera expédiée le jour même. Si vous passez votre commande après 15h00 (CET*), elle sera expédiée le jour ouvrable suivant. Dès que votre commande est en route, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Gardez à l'esprit que la livraison peut prendre plus de temps pendant nos périodes de soldes.
    *Heure d'Europe centrale

  • Combien coûte l'envoi d'un colis?

    Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les frais d'expédition, le service de messagerie et le délai de livraison estimé par pays.

    Les Pays Les frais de livraison Transporteur Délai de livraison estimé
    Australie A$35.00 (Gratuit pour les commandes supérieures à A$250) FedEx 7 - 10 jours ouvrables
    L'Autriche €9.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 7 - 10 jours ouvrables
    Belgique €4.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €120) Bpost 1 - 2 jours ouvrables
    Bulgarie €14.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 6 - 8 jours ouvrables
    Canada US$34.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à US$250 FedEx 7 - 10 jours ouvrables
    République Tchèque €12.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 6 - 8 jours ouvrables
    Danemark €9.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 3 - 5 jours ouvrables
    Allemagne Livraison gratuite DPD 2 - 3 jours ouvrables
    Estonie €19.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 3 - 5 jours ouvrables
    Finlande €9.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 3 - 5 jours ouvrables
    France €9.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €100) Colissimo 2 - 3 jours ouvrables
    Irlande €19.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 4 - 7 jours ouvrables
    Italie €14.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 7 - 10 jours ouvrables
    Luxembourg €7.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €120) DPD 1 - 2 jours ouvrables
    Monaco €14.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) UPS 6 - 8 jours ouvrables
    Pays-Bas €4.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €120) PostNL 1 - 2 jours ouvrables
    Norvège €29.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) UPS 3 - 5 jours ouvrables
    Pologne €10.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €120) FedEx 3 - 5 jours ouvrables
    Portugal €10.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 7 - 10 jours ouvrables
    Russie €49.95 UPS 6 - 8 jours ouvrables
    Slovaquie €25.00 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) UPS 6 - 8 jours ouvrables
    Espagne €14.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €200) FedEx 3 - 5 jours ouvrables
    Suède €9.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 3 - 5 jours ouvrables
    Suisse €17.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à €250) FedEx 4 - 7 jours ouvrables
    Royaume-Uni £8.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à £150) Royal Mail 3 - 5 jours ouvrables
    États-Unis $22.95 (Gratuit pour les commandes supérieures à $250) FedEx 7 - 10 jours ouvrables

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  • Comment savoir si ma commande a été passée?

    Après avoir passé une commande auprès de marlies|dekkers, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous pouvez également retrouver l'historique de vos commandes dans la rubrique mon compte de notre site (applicable uniquement si la commande est passée en étant connecté). S'il n'y a pas de nouvelle commande visible dans votre compte et que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, votre commande ne s'est probablement pas déroulée correctement.

    Pourriez-vous vérifier si l'adresse e-mail jointe à votre compte marlies|dekkers est correcte et si l'e-mail de confirmation a été classé comme spam? En cas d'échec de paiement, vous devez passer une nouvelle commande. Si le montant est passé sur votre compte bancaire, mais que la confirmation est introuvable, veuillez nous contacter ici. Back to top
     

  • J'ai reçu une confirmation d'expédition sans numéro de suivi. Que dois-je faire?

    Parfois, des erreurs peuvent se produire dans notre système. Cela ne signifie pas que quelque chose ne va pas avec votre commande. Si vous avez reçu une confirmation d'expédition sans code de suivi, veuillez vérifier votre statut via le suivi de commande. Si le code de suivi n'apparaît toujours pas, veuillez nous contacter ici. Back to top
     

  • Que dois-je faire si j'ai reçu un mauvais article?

    Merci de nous contacter, ici. Notre équipe étudiera le problème et vous aidera davantage. Back to top
     

  • Puis-je modifier ou annuler ma commande?

    Malheureusement, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler votre commande après l'avoir confirmée. Les produits que vous avez commandés par erreur peuvent être retournés à notre entrepôt. Back to top
     

  • Que dois-je faire si mon adresse est incorrecte dans le mail de confirmation ?

    Après avoir passé votre commande, il n'est malheureusement pas possible de modifier votre adresse. Comme nous essayons de livrer vos nouveaux articles dans les plus brefs délais, notre équipe traite immédiatement votre commande. Nous ne pouvons plus l'ajuster dans nos systèmes ni dans les systèmes de nos transporteurs. Nous vous conseillons de contacter le transporteur directement après avoir reçu votre code de suivi et de traçabilité. Vous pouvez souvent choisir de faire livrer votre colis dans un point relais ou de changer d'adresse auprès du transporteur. Back to top
     

  • Que dois-je faire si le statut de mon code de suivi de commande a un statut renvoyé à l'expéditeur?

    Veuillez vérifier si vous avez entré la bonne adresse de livraison lors de votre commande. L'e-mail de confirmation contient ces informations. Une adresse erronée peut entraîner le retour du colis à notre entrepôt, ainsi qu'une livraison infructueuse. Dans cette situation, veuillez contacter le service client afin que notre équipe soit consciente de renvoyer votre colis à la bonne adresse. Back to top
     

  • Que se passe-t-il si je suis en retard pour récupérer mon colis au Parcel shop?

    Votre colis sera renvoyé à notre entrepôt. Nos transporteurs retiennent votre colis un nombre de jours maximum en point relais. Le nombre de jours diffère selon le transporteur.Veuillez contacter le service client pour nous informer si vous souhaitez que le colis soit renvoyé ou traité comme un retour. Back to top
     

  • Que dois-je faire si mon numéro de suivi indique que mon colis est livré, mais que je n'ai pas reçu ma commande?

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vérifiez si le colis a été livré chez l'un de vos voisins ou dans un point relais. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vérifierons l'état de votre colis avec notre équipe de transport. Back to top
     

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    Suivi de Commande

  • Comment puis-je suivre ma commande?

    Remplissez le formulaire ci-dessous avec vos informations personnelles. Avez-vous un compte marlies|dekkers ? Vous pouvez également trouver ces informations de suivi dans votre compte.


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    Retour

  • Comment puis-je retourner ma commande?

    Suivez les étapes ci-dessous pour retourner votre colis:
    1. Marquez les articles que vous souhaitez retourner sur le formulaire de retour;
    2. Collez l'autocollant de retour ci-joint sur la boîte d'expédition par-dessus l'ancien autocollant d'expédition de retour. Remarque: il ne s'agit pas d'une étiquette d'expédition;
    3. Renvoyez le colis à notre entrepôt avec un coursier de votre choix.(Les frais de retour sont à votre charge)
    4. Nous vous conseillons fortement d'obtenir un code de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis lors de son retour à notre entrepôt. Back to top
     

  • Les frais de retour sont-ils remboursés par marlies|dekkers?

    Non, les frais de retour ne sont pas pris en charge par marlies|dekkers. Back to top
     

  • Dans quel délai puis-je retourner ma commande marlies|dekkers?

    Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner à notre entrepôt à vos frais dans les 30 jours suivant votre achat. Back to top
     

  • Quelles sont les conditions de retour pour retourner ma commande?

    • Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine*;
    • Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés*;
    • L'emballage d'origine et tout autre accessoire doivent être inclus dans le retour*;
    • Les coffrets cadeaux et trousses de toilette ne peuvent pas être retournés.

    Nous vous recommandons de vérifier ce qu'il y a à l'intérieur de votre colis juste après l'arrivée de votre colis. Le colis ne correspond pas à votre commande ? Veuillez nous contacter.

    *Si les produits retournés ne répondent pas aux normes ci-dessus, la boutique en ligne marlies|dekkers se réserve le droit de refuser les articles retournés. Back to top
     

  • Est-il possible de retourner deux commandes dans une seule boîte?

    Oui, vous pouvez retourner plusieurs commandes dans une seule boîte. Assurez-vous d'inclure tous les formulaires de retour dans la boîte. Back to top
     

  • Je n'ai pas reçu de formulaire de retour. Que dois-je faire?

    Vous pouvez contacter notre service client. Ils vous enverront un nouveau formulaire de retour. Back to top
     

  • A quelle adresse puis-je retourner mon colis?

    Vous pouvez retourner votre colis à:
    MARLIES DEKKERS WEBSHOP RETOUREN
    Schelmaatstraat 1
    7575 BC Oldenzaal
    Pays-Bas Back to top
     

    Échanger

  • Puis-je échanger un article en ligne?

    Malheureusement, vous ne pouvez pas échanger un article en ligne. Vous pouvez retourner un article et commander une autre taille ou coupe. Back to top
     

    Méthodes de Payement

  • Comment puis-je payer?

    Nous acceptons:
    AMEX
    Apple Pay
    BCMC (Bancontact card) (Belgium)
    Carte Bancaire (France)
    Sofortüberweisung (Germany)
    Eps (Austria)
    Ideal (The Netherlands)
    Klarna (Germany)
    Mastercard
    Paypal
    Visa
    Certaines méthodes de paiement peuvent ne pas être encore disponibles dans votre pays.

    Nous utilisons les services de paiement Adyen pour traiter les paiements. Adyen est l'un des principaux fournisseurs de services de paiement, traitant vos données privées avec les normes de sécurité les plus élevées. Cette page se situe sur un serveur sécurisé séparé qui traitera vos informations avec la plus grande confidentialité et responsabilité. Après avoir cliqué sur le bouton "continuer" lors du paiement, vous serez redirigé vers la page Adyen, d'où vous pourrez payer avec votre option de paiement préférée. Back to top
     

    Remboursements

  • Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement?

    Une fois que notre entrepôt a reçu votre retour, il faudra jusqu'à 14 jours ouvrables pour que vous receviez le remboursement sur votre compte bancaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation directement après le traitement de votre retour. Back to top
     

  • Comment vais-je recevoir mon remboursement?

    Le remboursement sera transféré sur le mode de paiement original que vous avez utilisé pour passer la commande. Lors du retour d'une commande payée avec une carte-cadeau, nous rembourserons le montant sur la carte-cadeau. Si vous avez utilisé plusieurs modes de paiement, le remboursement sera effectué selon les mêmes modes de paiement que ceux utilisés lors de la commande. Si vous avez jeté la carte-cadeau, veuillez nous contacter. Back to top
     

    Information Produit

  • Comment maintenir la qualité de ma lingerie?

    Nous conseillons toujours de laver votre lingerie dans une trousse de toilette. Avant de laver votre lingerie, vérifiez toujours les instructions sur l'étiquette d'entretien. Vous pouvez lire nos instructions d'entretien pour plus d'informations sur le lavage de votre lingerie. Back to top
     

  • Comment est-il possible qu'un article soit épuisé lorsque j'arrive sur la page de paiement?

    Malheureusement, il y a une petite possibilité qu'un autre client achète le dernier article juste avant vous.Les articles de votre panier ne vous sont réservés qu'une fois que vous avez procédé au paiement. Notre équipe du service client peut vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin sur la disponibilité d'un produit. Vous pouvez également utiliser l'option M'avertir pour être averti dès que le produit est de nouveau en stock. Back to top
     

  • J'ai reçu un e-mail indiquant qu'un article n'était pas en stock après avoir terminé ma commande. Comment est-ce possible?

    Lors de l'emballage de votre commande, nous avons malheureusement conclu qu'un ou plusieurs articles ne sont pas en stock. Malheureusement, des écarts peuvent survenir dans notre inventaire. Nos excuses pour ce désagrément. Des écarts se produisent lorsqu'un autre client achète le dernier article quelques secondes avant vous. Nous veillerons à ce que le montant facturé pour le ou les articles soit automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Si vous n'avez pas reçu de remboursement après cinq jours ouvrables, veuillez nous contacter. Back to top
     

  • Comment savoir quand un article sera de retour en stock?

    Vous pouvez utiliser le bouton "m'avertir" situé sur le produit. Vous pouvez reconnaître ce bouton par le symbole de l'enveloppe à côté de votre taille. Nous vous informerons par e-mail dès que cet article sera de nouveau en stock. Back to top
     

  • Comment puis-je déclarer mon soutien-gorge post-opératoire auprès de ma compagnie d'assurance?

    Sur la facture, l'article est décrit explicitement comme un soutien-gorge post-opératoire. Cela devrait suffire à déclarer votre soutien-gorge à votre compagnie d'assurance. Back to top
     

  • Marlies|dekkers offre-t-il une garantie produit?

    Oui. La boutique en ligne marlies|dekkers a une période de garantie de 9 mois après l'achat du produit. Back to top
     

  • J'ai une réclamation concernant mon achat. Que puis-je faire?

    Vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit que vous avez commandé dans notre boutique en ligne ou vous avez une autre plainte ou question? Nous aimerions recevoir une photo de votre réclamation et le numéro de commande. Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous pourrons vous aider à traiter votre réclamation. Vous pouvez nous contacterici.Nous aimerions avoir de vos nouvelles afin que nous puissions nous améliorer. Back to top
     

  • J'ai une réclamation concernant un produit acheté dans un magasin marlies|dekkers ou multimarque. Que dois-je faire?

    Nous vous conseillons de contacter le magasin où vous avez acheté votre/vos produit(s). Ils vous aideront davantage avec votre question ou plainte. Back to top
     

    Dimensionnement

  • Je ne sais pas quelle taille j'ai. Que puis-je faire?

    Notre cabine d'essayage en ligne fournit des conseils pour trouver la bonne taille et la bonne coupe. Vous préférez les conseils instantanés? Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou chat. Back to top
     

  • Je ne sais pas quelle forme me convient. Que puis-je faire?

    Chaque type de sein est différent. Cela signifie que pour chaque type, il existe une forme différente. Par conséquent, un soutien-gorge peut avoir un aspect différent sur nos modèles par rapport à vous-même. Dans notrecabine d'essayage, nous vous expliquons ce que chaque forme peut faire pour vos seins. Vous préférez les conseils instantanés? Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou chat. Back to top
     

    Codes de Réduction

  • J'ai reçu un code promo. Comment puis-je l'utiliser?

    Ouvrez votre panier et saisissez le code promo dans le champ "Remplir un code promo". Nous vous conseillons de copier et coller le code promo pour éviter les majuscules et les erreurs d'espace. Une fois votre code promo saisi, cliquez sur le bouton "Appliquer". Votre réduction sera appliquée immédiatement.

    Veuillez noter que votre code promo n'est valable que pour un usage unique. Il est donc essentiel que vous terminiez votre commande après avoir entré le code promo. Back to top
     

  • Mon code promo ne fonctionne pas. Que puis-je faire?

    Si votre code de réduction ne fonctionne pas, veuillez vérifier si votre commande et votre code de réduction remplissent les conditions suivantes:
    - Le code est-il valable pour les articles que vous souhaitez commander?
    - Le code est-il valable sur le montant total?
    - Le code n'est-il pas encore expiré?
    - Avez-vous copié et collé le bon code?
    - Le code est-il valable avec d'autres promotions/soldes, le cas échéant?

    Si vous ne pouvez pas appliquer votre code promo et que vous ne pouvez pas nous joindre en dehors des heures d'ouverture ou pendant le week-end, nous vous conseillons d'attendre pour finaliser votre commande. Nous ne sommes pas en mesure de fournir des remises ou des promotions une fois la commande terminée. Contactez-nous, notre équipe répondra à votre question dans les plus brefs délais. Back to top
     

    Carte cadeau

  • Une information important

    Avant d'utiliser votre carte-cadeau, vous devez l'activer via notre activateur de carte-cadeau. Nous voulons vous rappeler de ne pas jeter la carte-cadeau après utilisation! Si vous retournez vos articles, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur la carte-cadeau. Back to top
     

  • Comment puis-je utiliser ma carte cadeau en ligne?

    1. Activez la carte cadeau avec votre code d'activation via notre activateur de carte cadeau. Vous devriez avoir reçu le code d'activation dans votre e-mail 24-48h après l'achat de la carte-cadeau. Si vous n'avez pas reçu le code d'activation dans les trois jours ouvrables, vérifiez si ce code se trouve dans votre boîte de courrier indésirable. Si vous n'avez pas du tout reçu le code, veuillez nous contacter;
    2. Lors de la "vérification de votre solde"vous pouvez voir le montant de votre carte-cadeau. Si le montant n'est pas visible, la carte n'est pas activée;
    3. Ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier;
    4. Passez à la caisse et remplissez vos informations d'adresse à l'étape 1. À l'étape 2, vous choisissez le mode de paiement - carte-cadeau. Entrez le numéro de carte et le code de sécurité, qui se trouve sous la zone grise amovible. Si votre carte cadeau ne couvre pas le montant total, vous pouvez choisir un autre mode de paiement pour le compléter. Back to top
     

  • Quand vais-je recevoir un e-mail d'activation?

    Vous recevrez un mail d'activation sous 24 à 48 heures. Avec cet e-mail d'activation, vous pouvez activer votre carte-cadeau via notre activateur de carte-cadeau. Vous n'avez pas reçu le mail d'activation dans les 48h? Vérifiez si ce mail ne se trouve pas dans votre boîte spam. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter afin que notre équipe puisse vous renvoyer le code d'activation. Back to top
     

  • Comment puis-je activer ma carte cadeau?

    1. Activez la carte cadeau avec le code d'activation via notre activateur de carte cadeau.. Vous devriez avoir reçu le code d'activation dans votre e-mail 24-48h après l'achat de la carte-cadeau. Remplissez le numéro de carte et le code d'activation. Votre carte cadeau est maintenant activée!
    2. Lors de la "vérification de votre solde", vous pouvez vérifier si la carte-cadeau est activée. Vous pouvez également consulter le montant de votre carte cadeau. Back to top
     

  • Où puis-je acheter une carte cadeau marlies|dekkers?

    Vous pouvez acheter une carte-cadeau marlies|dekkers en ligne . La carte-cadeau ne peut être achetée que dans les pays où vous pouvez payer en euros. Back to top
     

  • Combien de temps la carte-cadeau est-elle valide?

    La carte cadeau sera valable 2 ans. Vous pouvez vérifier le vérificateur de solde pour connaître la date d'expiration exacte. Back to top
     

  • Dans quelles valeurs la carte cadeau marlies|dekkers est-elle disponible?

    La carte cadeau marlies|dekkers est disponible dans les valeurs fixes suivantes: €25, €50, €100, €150, €200. €250 and €300. Back to top
     

  • Où puis-je échanger ma carte cadeau?

    Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau marlies|dekkers dans notreboutique en ligne. Back to top
     

  • Puis-je dépenser le montant de ma carte cadeau en plusieurs fois?

    Oui, vous pouvez dépenser le montant de la carte-cadeau marlies|dekkers en plusieurs fois ou en une seule fois. Si vous n'utilisez pas le montant total de la carte-cadeau, le crédit restera sur votre carte. Back to top
     

  • Est-il possible de combiner des cartes-cadeaux sur une seule commande?

    Oui, il est possible d'utiliser plus d'une carte-cadeau par commande. Back to top
     

  • J'ai plusieurs cartes-cadeaux, puis-je fusionner la valeur de différentes cartes en une seule carte-cadeau?

    Malheureusement, il n'est pas possible de fusionner la valeur des cartes-cadeaux. Vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un seul achat. Back to top
     

  • La carte cadeau est-elle une carte physique ou un bon en ligne?

    Après l'achat, notre équipe enverra une carte-cadeau physique à l'adresse de livraison afin que vous puissiez l'offrir comme un joli cadeau. Veuillez garder à l'esprit que vous n'avez pas la carte-cadeau immédiatement après avoir acheté le cadeau. Back to top
     

  • Comment la carte-cadeau sera-t-elle envoyée lorsque je commande ceci via la boutique en ligne?

    Nous expédions la carte-cadeau avec notre magazine féminin|féministe avec DHL depuis notre siège social à Rotterdam, aux Pays-Bas. Vous recevrez un numéro de suivi DHL par e-mail. Le statut est mis à jour et vous pouvez suivre la livraison avec le numéro de suivi. Nous expédions la carte-cadeau dans une boîte d'expédition qui tient dans une boîte aux lettres standard. Vous ou le destinataire n'avez pas à rester chez vous en attendant le colis. Back to top
     

  • Puis-je suivre la livraison de la carte cadeau que j'ai commandée?

    Oui, vous pouvez. Vous recevrez un numéro de suivi de DHL par e-mail. Toutes les commandes passées avant 15h00. sera expédié le jour même. Toutes les commandes passées après 15h00. sera expédié le jour ouvrable suivant. Vous n'avez pas reçu votre carte cadeau après cinq jours ouvrables? contactez nous s'il vous plait. Back to top
     

    Vérificateur de Solde

  • Comment puis-je vérifier mon saldo?

    Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau, remplissez le formulaire ci-dessous.

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    Activateur de carte cadeau

     
  • Comment puis-je activer ma carte cadeau ?

    Pour activer votre carte-cadeau, remplissez votre numéro de carte et le code d'activation ci-dessous.

    Termes et conditions Carte cadeau

    Lisez nos conditions générales concernant la carte-cadeau marlies|dekkers ici. Back to top
     

    Compte

  • Quels sont les avantages d'un compte marlies|dekkers?

    Avoir un compte présente de nombreux avantages:
    - Enregistrez vos tailles pour un futur achat;
    - Vous êtes le premier à recevoir des offres spéciales;
    - Enregistrez et partagez votre liste de souhaits;
    - Enregistrez vos informations de facturation et d'expédition pour un paiement plus facile et plus rapide;
    - Accès à l'historique de vos commandes; Back to top
     

  • Comment créer un compte sur la boutique en ligne marlies|dekkers?

    Créer votre compte marlies|dekkers est élémentaire. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous:
    1. Visitez la page d'accueil de la boutique en ligne marlies|dekkers;
    2. Utilisez le bouton "s'inscrire" sur le côté droit de la page;
    3. Créez un compte en saisissant vos nom, prénom et adresse e-mail;
    4. Accédez à votre compte e-mail et utilisez le lien de confirmation que vous avez reçu;
    5. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

    Tout est prêt! Vous avez maintenant votre compte personnel marlies|dekkers. Back to top
     

  • Comment puis-je supprimer mon compte?

    Veuillez nous contacter par e-mail avec les détails de votre compte que vous souhaitez supprimer. Vos données seront supprimées ou rendues anonymes dans les systèmes. Back to top
     

    Application

  • Quels sont les avantages de l'application marlies|dekkers?

    Vous pouvez facilement parcourir nos collections dans notre application conviviale et rester à jour avec les derniers articles de lingerie et maillots de bain de luxe. De plus, vous recevez des notifications sur votre téléphone ou votre tablette avec des offres spéciales ou un accès anticipé exclusif à la nouvelle collection.
    - Rapide, intuitif, convivial et facile à naviguer;
    - Accès anticipé exclusif aux promotions réservées aux membres;
    - Profitez des achats de lingerie et de maillots de bain de luxe où et quand vous le souhaitez;
    - Découvrez de près les superbes détails du produit;
    - Paiement sûr et rapide;
    - Ajoutez votre lingerie et votre bikini préférés à votre liste de souhaits;
    - Trouvez le magasin de lingerie le plus proche;
    - Enregistrez vos tailles de soutien-gorge et de bas. Back to top
     

    Bulletin

  • Quels sont les avantages de s'abonner à la newsletter marlies|dekkers?

    Notre newsletter vous tiendra au courant de nos nouvelles collections, de l'actualité de notre marque et des promotions. Ci-dessous, nous avons énuméré plus d'avantages: Ci-dessous, nous avons énuméré plus d'avantages:

    - Soyez le premier informé du lancement d'une nouvelle collection;
    - Recevez un e-mail avec une remise de 15% le jour de votre anniversaire.(Il est important de renseigner la date de votre anniversaire dans votre compte);
    - Vous serez les premiers informés des promotions spéciales;
    - Vous recevrez une invitation à notre prévente réservée aux membres et un accès anticipé aux offres spéciales. Back to top
     

  • Comment me désinscrire de la newsletter?

    Veuillez utiliser le lien de désinscription en bas de la newsletter. Ensuite, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez modifier votre abonnement.Back to top
     

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