frequently asked questions

Online Stock Sale

Online Stock Sale

    Algemeen

  • Wanneer is de online stock sale?

    Van vrijdag 7 mei 2021 08:00u t/m 8 mei 2021 10:00u. Back to top
     

  • Wanneer is de fysieke stock sale?

    Van 31 mei t/m 6 juni 2021. Back to top
     

  • Kan ik mezelf inschrijven voor zowel de online en de fysieke stock sale?

    Dat kan zeker. Houd je e-mail in de gaten voor meer informatie over de fysieke stock sale. Back to top
     

  • Heb ik toegang tot de online stock sale via de marlies|dekkers app?

    Nee, dit is niet mogelijk. Je hebt alleen toegang tot de online stock sale via de webshop. Back to top
     

  • Waarom is het artikel wat ik wil niet afgeprijsd?

    1. Je bent niet ingelogd in je account.
    2. Het artikel is geen onderdeel van de online stock sale. Vanuit de stock sale banner in je account kun je doorklikken naar alle afgeprijsde artikelen.
    3. Sommige artikelen worden ook naast de online stock sale verkocht tegen de reguliere prijs. De voorraad van deze artikelen staat los van de stock sale voorraad. Back to top
     

  • Bij het kopen van een kaartje via Eventbrite wordt ik niet doorverwezen naar de betalingspagina. Wat kan ik hieraan doen?

    Bepaalde internet browsers/ mobiele apparaten zijn zo ingesteld dat een pop up geweigerd word. Dit is iets waar wij helaas niks aan kunnen doen en alleen opgelost kan worden door zelf de instellingen van je apparaat aan te passen.
    Je kunt de pop up meldingen als volgt inschakelen:
    Pop-ups in- of uitschakelen
    1. Open Chrome op je computer.
    2. Klik rechtsboven op Meer. Instellingen.
    3. Klik onder 'Privacy en beveiliging' op Site-instellingen.
    4. Klik op Pop-ups en omleidingen.
    5. Zet de instelling bovenaan op Toegestaan of Geblokkeerd
    Mocht het na het aanpassen van je instellingen niet werken, dan zou je ook kunnen kiezen voor het bezoeken van de website door middel van een andere internet browser. Internet wxplorer, safari en chrome zijn voorbeelden van webbrowsers die je zou kunnen gebruiken. Als dat ook niet lukt zou je de laptop, computer of mobiel van iemand anders kunnen gebruiken. Back to top
     

  • Hoe kan ik betalen tijdens de online stock sale?

    Met Ideal, creditcard, paypal Back to top
     

  • Aanmelden

    • Hoe kan ik mijzelf aanmelden voor de online stock sale?

      Via de e-mail kun je jezelf inschrijven voor de online stock sale. Je krijg een bevestiging per e-mail zodra je ingeschreven bent. Op 7 mei kun je inloggen in je account waarbij je vervolgens toegang krijgt via de banner bovenaan de pagina. Back to top
       

    • Ik ben het wachtwoord van mijn account vergeten. Wat kan ik doen?

      Klik hier om je wachtwoord te wijzigen. Lukt het inloggen daarna nog steeds niet? Neem dan contact op met ons Customer Service Team.Back to top
       

    • Ik kom niet in mijn account. Wat kan ik doen?

      Meestal ben je dan met een Facebook account ingelogd. Je moet dan altijd jezelf aanmelden met een Facebook account. Wil je dit liever wijzigen? Neem dan contact op met ons Customer Service Team. Back to top
       

  • verzenden

    • Wat zijn de verzendkosten bij de online stock sale?

      Vanaf 100 euro zijn de verzendkosten gratis, onder de 100 euro zijn de kosten in Nederland €4,95. Back to top
       

    • Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?

      Je bestelling wordt binnen 3 tot 4 werkdagen verstuurd. Back to top
       

  • retourneren/ruilen

    • Krijg ik mijn geld terug als ik een stock sale artikel retourneer?

      Ja, als je een artikel hebt gekocht via de online stock sale, krijg je het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op je rekening. Back to top
       

    • Kan ik een artikel na de online stock sale omruilen?

      Nee, het is helaas niet mogelijk om een artikel om te ruilen nadat de online stock sale is afgelopen. Back to top
       

    • Kan ik mijn online stock sale aankoop retourneren/ruilen bij de fysieke stock sale?

      Nee, het is niet mogelijk om een artikel te retourneren of om te ruilen bij de fysieke stock sale. Je kunt je aankoop retourneren naar ons magazijn. Back to top
       

    • Kan ik mijn online stock sale aankoop retourneren/ruilen in de marlies|dekkers winkels?

      Nee, het is niet mogelijk om een artikel te retourneren of om te ruilen in de marlies|dekkers winkels. Je kunt je aankoop retourneren naar ons magazijn. Back to top
       

    • Worden de retourkosten door marlies|dekkers vergoed?

      Nee, de retourkosten worden niet door marlies|dekkers vergoed. Back to top
       

  • Bestelling wijzigen

    • Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen of annuleren?

      Het is NIET mogelijk om een bestelling achteraf te annuleren of wijzigen. Back to top
       

  • voorraad

    • Kan ik een niet-voorradig artikel alsnog bestellen op jullie webshop?

      Nee, de voorraad voor de online stock sale is beperkt. Je kunt het artikel wel via andere kanalen voor de reguliere prijs bestellen. Back to top
       

    • Zijn de items in mijn winkelmand voor mij gereserveerd?

      Nee, een artikel wordt helaas niet voor je vast gehouden in je winkelmand. De voorraad van de webshop wordt pas bijgewerkt zodra de bestelling is geplaatst. Back to top
       

    • Kan ik mijzelf inschrijven voor de notify me e-mail voor een stock sale artikel?

      Nee, de online stock sale is maar 1 dag en daarom kun je jezelf niet inschrijven voor de notify me e-mail. Mocht je een artikel van de stock sale graag willen hebben kun je wel op 31 mei naar onze fysieke stock sale. Back to top
       

    • Het artikel dat ik besteld heb is uitverkocht en ik krijg een terugbetaling. Wat kan ik doen?

      Door de beperkte voorraad kan het helaas gebeuren dat een artikel niet op voorraad is. Is je lingerie set incompleet? Neem dan contact met ons Customer Service Team op. Back to top
       

    • Hoeveel stuks mag ik bestellen tijdens de online stock sale?

      Je mag in totaal 12 stuks aan je winkelmand toevoegen. Back to top
       

  • Onjuiste bestelling

    • Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat kan ik doen?

      Dit is niet onze bedoeling, maar het kan helaas gebeuren. Neem contact op met ons Customer Service Team. Back to top
       

      • Heb ik garantie op mijn stock sale artikel?

        Op de stock sale items zit geen garantie. Back to top
         

  • Overig