Blijf jij altijd cool, zelfs als klanten verhit raken en heb je altijd de perfecte oplossing paraat? Dan ben jij de Customer Service superheld(in) waar wij naar op zoek zijn!

Als Customer Service medewerker bij ons ben je niet zomaar een telefonist(e), maar ben jij de superheld(in) van onze klanten! Je bent de redder in nood als het gaat om vragen over onze producten, bestellingen, leveringen en retouren. Je staat onze klanten niet alleen te woord via telefoon, maar ook via e-mail en chat. Jouw doel? Zorgen dat elke klant met een grote glimlach de telefoon ophangt en meteen hun vriendinnen appen over hun nieuwe favoriete lingerie setje

Je komt te werken in een jong en dynamisch team, waarbij je veel vrijheid krijgt om jouw eigen creativiteit en ideeën toe te passen. En als kers op de taart: houdt je ook nog bezig met het digitaal verkopen van onze producten door online Fit & Style sessies te houden. Hierdoor wordt jij dé ambassadeur van ons merk.

Wat maakt jou onze Customer Service superheld(in)? Je:
• Hebt minimaal MBO- werk- en denkniveau, of bent bezig met een MBO/HBO opleiding.
• Hebt ervaring met klantenservice en/of retail.
• Bent een kei in het zelfstandig oplossen van problemen. Je laat je niet uit het veld slaan en zoekt altijd naar passende oplossingen.
• Bent communicatief sterk in woord en geschrift en weet precies hoe je onze klanten het beste kunt helpen.
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal perfect.
• Bent niet bang om ‘out of the box’ te denken voor het oplossen van problemen. Je staat open voor nieuwe ideeën en zoekt altijd naar manieren om onze klanten te verrassen.
• Houdt het overzicht en weet snel te schakelen tussen verschillende systemen.
• Kan goed overweg met kennis het Microsoft Office pakket (Excel, Word etc.).

Waarom werken bij marlies|dekkers?
Bij ons draait alles om passie, creativiteit en het vieren van het vrouw-zijn. Onze motto "we dare to dream, dare to grow, dare to be" staat centraal in alles wat we doen. Bij ons kun je zijn wie je wilt zijn en jezelf uiten op een veilige en ondersteunende manier. We zijn niet alleen een lingeriebedrijf, maar een gemeenschap van gepassioneerde en gedurfde collega’s die samenwerken om onze visie tot leven te brengen. Dare to dream, dare to grow, dare to be - bij ons ben je thuis!

Tevens bieden wij je:
• Flexibiliteit, je ontvangt een oproepovereenkomst waarbij je ook thuis kan werken. Dus prima te combineren met je studie!
• Natuurlijk salaris! Het bruto uurloon zal tussen de 5,43 en 14,36 euro per uur all-in zijn, afhankelijk van leeftijd tussen 17 en 21+ jaar;
• Je komt terecht in een hecht team dat creativiteit, passie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. We werken hard en spelen hard - en we zijn altijd op zoek naar nieuwe ideeën en frisse perspectieven.
• Bij ons draait het allemaal om de juiste balans tussen werk en privé. We zijn niet alleen bezig met werk, maar ook met plezier maken! En met ons hybride werkmodel en flexibele uren, blijf jij altijd gelukkig, gezond en productief. Plus, er is zelfs een thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding!
• Twee keer per jaar organiseert marlies|dekkers een geweldige stocksale en als onze nieuwe CS medewerker krijg jij ook nog eens zeer aantrekkelijke korting op onze eigen producten!
• Als kers op de taart leer je bij ons hoe je "innerwear as outerwear" rockt! Met onze eigen producten en leuke kortingen wordt jij een marlies|dekkers ambassadeur en straal je zelfvertrouwen uit.

Interesse?
Klaar om deel uit te maken van een lingerie-revolutie en je passie voor mode te combineren met uitstekende klantenservice? Solliciteer nu en word onze nieuwe Customer Service-superheld(in) bij marlies|dekkers!