frequently asked questions

Private Stock Sale

Private Stock Sale

  • verzenden

    • Wat zijn de verzendkosten bij de private stock sale?

      Vanaf 100 euro zijn de verzendkosten gratis, onder de 100 euro zijn de kosten in Nederland €4,95. Back to top
       

    • Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?

      Je bestelling wordt binnen 3 tot 4 werkdagen verstuurd. Back to top
       

  • retourneren/ruilen

    • Krijg ik mijn geld terug als ik een stock sale artikel retourneer?

      Ja, als je een artikel hebt gekocht via de online private stock sale, krijg je het aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Binnen 14 dagen heb je wettelijk recht om je artikel retourneren waarop je het aankoopbedrag terug krijgt.Back to top
       

    • Kan ik een artikel omruilen?

      Het is helaas niet mogelijk om een artikel om te ruilen. Je kunt het artikel retourneren waarop een terugbetaling plaats zal vinden. Back to top
       

  • Bestelling wijzigen

    • Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen of annuleren?

      Het is NIET mogelijk om een bestelling achteraf te annuleren of wijzigen. Back to top
       

  • voorraad

    • Kan ik nieuwe voorraad verwachten van de stock sale artikelen?

      Indien mogelijk wordt de voorraad aangevuld. Back to top
       

    • Het artikel dat ik besteld heb is uitverkocht en ik krijg een terugbetaling. Wat kan ik doen?

      Door de beperkte voorraad kan het helaas gebeuren dat een artikel niet op voorraad is. Is je lingerie set incompleet? Neem dan contact met ons Customer Service Team op. Back to top
       

    • Hoeveel stuks mag ik bestellen tijdens de private stock sale?

      Je mag in totaal 12 stuks aan je winkelmand toevoegen. Back to top
       

  • Aanmelden

    • Hoe krijg ik toegang tot de private stock sale?

      Log in op de website met je marlies|dekkers account. Heb je nog geen account? Maak deze dan hier aan en neem daarna contact op met ons Customer Service Team. Back to top
       

    • Hoe weet ik of ik toegang heb tot de private stock sale?

      Log in op de website met je marlies|dekkers account. Zie je een banner met stock sale staan bovenaan je account? Dan ben je succesvol geregistreerd. Zie je geen banner? Neem dan contact op met ons Customer Service Team. Back to top
       

    • Ik ben het wachtwoord van mijn account vergeten. Wat kan ik doen?

      Klik hier om je wachtwoord te wijzigen. Lukt het inloggen daarna nog steeds niet? Neem dan contact op met ons Customer Service Team.Back to top
       

    • Heb ik ook toegang tot de stock sale via de marlies|dekkers app?

      Nee, de online stock sale is alleen toegankelijk via de website. Back to top
       

  • Onjuiste bestelling

    • Er is iets mis mijn ontvangen artikel. Wat kan ik doen?

      Neem direct contact op met onze Customer Service Team. Back to top
       

      • Heb ik garantie op mijn stock sale artikel?

        Op de stock sale items zit geen garantie. Back to top
         

  • Overig

    • Wanneer is de online stock sale live?

      Vanaf donderdag 22 oktober 08:00 is de link voor de online stock sale beschikbaar. De online stock sale is afgelopen op vrijdag 23.59u.Back to top
       

    • Hoe kan ik betalen tijdens de private stock sale?

      Met Ideal, Creditcard & Paypal.Back to top
       

    • Waarom is het artikel wat ik wil hoger geprijst dan de stock sale prijslijst?

      1. Je bent niet ingelogd in je account.
      2. Het artikel zit niet in de Stock Sale selectie. Een collectie kan meerdere kleuren hebben, niet alle kleuren zitten in de selectie. Vanuit de stock sale banner in je account kun je doorklikken naar alle items van de Stock Sale selectie. Back to top